Informații privind obținerea și prelucrarea datelor cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul General de Protecție a Datelor) (denumit în continuare „Regulament”) și conform Legii nr. 18/2018 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Lege”) Introducere Dedoles, s. r. o., Košická 49, 821 08 Bratislava, Republica Slovacă, CIF: 46 706 305, înregistrată la Registrul Comerțului Judecătoriei Orașului Bratislava III, secțiunea: Sro, Nr.: 81976/B, în calitate de Operator (denumită în continuare „Operator”) notifică prin prezenta vizitatorii pe acest site despre procesul de obținere și prelucrare a datelor lor cu caracter personal. Aceste informații sunt destinate în special clienților, partenerilor de afaceri (cumpărători și furnizori), precum și angajaților acestora care sunt autorizați să comunice cu noi cu privire la livrarea contractuală a produselor și serviciilor. Politica de confidențialitate Prelucrăm datele tale cu caracter personal doar conform condițiilor statutare stipulate în Regulament și în Lege. În calitate de operator, suntem responsabili pentru protecția datelor tale cu caracter personal pe care le-am obținut de la tine conform Regulamentului și Legii în măsura și în maniera stipulată în prezenta Politică. Datele tale cu caracter personal vor fi stocate și se vor face copii de rezervă pentru termenul stipulat mai jos, într-o manieră sigură, conform Politicii noastre de securitate și conform politicilor de securitate ale persoanelor împuternicite de către operatorul de date. Datele tale vor fi accesibile doar destinatarilor și personalului autorizat care prelucrează astfel de date în baza instrucțiunilor noastre și conform Politicii noastre de securitate. În calitate de operator de date suntem obligați să facem copii de rezervă ale datelor, conform cerințelor de securitate din Regulament și Lege. Sursele de date cu caracter personal Datele tale cu caracter personal sunt în principal obținute de la tine atunci când ni le furnizezi voluntar în legătură cu o solicitare sau o întrebare cu privire la produsele noastre, livrată către noi în persoană, la telefon, prin poștă sau în format electronic prin intermediul magazinului nostru online. În cazul în care ești un angajat al partenerului nostru de afaceri, care este o entitate juridică sau un antreprenor care te-a desemnat reprezentant autorizat pentru zonele individuale de comunicare ce aparțin livrării contractuale a produselor și serviciilor, obținem date cu caracter personal din partea angajatorului tău; furnizarea de date stipulată în această Politică nu va afecta obligația de informare a angajatorului tău conform celor specificate în Articolul 13 din Directivă sau în Secțiunea 19 din Lege privind obținerea și prelucrarea datelor tale cu caracter personal în legătură cu relația muncă-lege dintre un angajat și un angajator. De asemenea, obținem datele tale cu caracter personal de la contractanții noștri externi care realizează vânzări din ușă în ușă pentru noi și care îți oferă produsele și serviciile noastre în afara sediului nostru de lucru. De asemenea, obținem datele tale cu caracter personal de la partenerii noștri contractuali sau alte persoane autorizate în legătură cu realizarea obligațiilor noastre contractuale, pre-contractuale sau a altor obligații. Categorii de date cu caracter personal Date pe care le prelucrăm în mod obișnuit privind clienții și partenerii noștri de afaceri (inclusiv datele cu caracter personal ale angajaților acestora): Identificare și date de contact: în special numele, prenumele, adresa de contact și adresa poștală, numere de telefon, adrese de e-mail și, în cazul în care ești un antreprenor - persoană fizică, și denumirea comercială, sediul sau sediul social, numărul de identificare și codul fiscal. Date cu privire la achiziții și reduceri: informații despre comenzile pe care le-ai plasat în magazinul nostru online (în special numărul comenzii, data achiziției, tipul și cantitatea produselor comandate, prețul de achiziție al bunurilor comandate, tipul de livrare și plata, informații despre notificările automate de achiziție trimise la adresa de e-mail pe care ai introdus-o în timpul achiziției și starea comenzii). Date bancare, financiare și de tranzacție: numărul cardului de credit, informații despre contul bancar și informații despre plată. Informații create de noi datorită încheierii unui contract specific: în special numărul de client, data și numărul documentului de contabilitate și fiscal emis, tipul și cantitatea bunurilor sau serviciilor achiziționate, prețul de achiziție al bunurilor sau serviciilor achiziționate, data și metoda de plată pentru bunuri sau servicii, data și modalitatea de livrare a bunurilor sau serviciilor, perioada de garanție acordată împreună cu bunurile sau serviciile. Informații despre comunicarea mutuală sau alte tipuri de contact aferent semnării și executării unui contract: în special, canalul de comunicare utilizat, data și conținutul comunicării și înregistrările audio, dacă a fost implicată linia hotline pentru clienți. Informații aferente unei posibile retrageri din contractul încheiat folosind mijloace de comunicare la distanță (în special data retragerii, metoda de soluționare a oricăror achiziții anterioare). Informații aferente unei solicitări pe care ai trimis-o. Respectivele solicitări pot avea legătură cu bunurile sau serviciile achiziționate (în special, data trimiterii solicitării, numerele și data din documentele aferente solicitării, descrierea defectelor din solicitare, maniera impusă și efectivă de gestionare a solicitării, data soluționării solicitării). Informații aferente unei reclamații sau unui apel pe care l-ați inițiat: în special, datele de identificare și de contact ale reclamantului sau persoanei care inițiază un apel, motivul reclamantului/apelului, maniera în care reclamația, apelul sau disputa a fost procesată/gestionată. Informații în scopuri de marketing create de noi în baza utilizării de către tine a serviciilor noastre (în special, informații despre achizițiile tale de la noi și clasificarea ta într-un grup de clienți specific). Informații despre evaluarea ta: cu privire la magazinul nostru online și la produsele/serviciile achiziționate. Înregistrare video de pe un sistem de camere video, dacă ai vizitat în persoană una dintre unitățile noastre unde se folosește monitorizare video pentru a îmbunătăți securitatea și pentru a proteja proprietatea. Obligația de a furniza date cu caracter personal Datele tale cu caracter personal sunt cruciale pentru noi, deoarece fără acestea nu am putea să stabilim o relație contractuală între furnizor și client, având în vedere că, în conformitate cu Legea NC SR nr. 513/1991 Coll. din Codul Comercial modificat (denumit în continuare „Cod comercial”), identificarea ta ca parte contractantă este una dintre principalele cerințe ale unui contract. În cazul în care hotărăști să nu ne furnizezi numărul tău de telefon sau adresa de e-mail, acest lucru ne va împiedica să stabilim o relație contractuală, cu toate acestea, comunicarea noastră nu va fi la fel de eficientă. Dacă nu ne comunici adresa ta de e-mail, nu vom putea să-ți trimitem facturi electronice de reconciliere emise în baza contractului, ci vom putea să ți le trimitem doar prin poștă. Solicităm doar numărul de identificare de la persoanele care au fost autorizate de un client să preia o comandă. Scopul colectării acestor date este nevoia de identificare clară a unei persoane la predarea și preluarea produselor noastre și prevenirea unei posibile interceptări a bunurilor de către o persoană diferită, precum și soluționarea cu succes a reclamațiilor (dacă este cazul). Dacă nu ne furnizezi datele tale cu caracter personal, executarea contractului și comunicarea dintre părțile contractante poate fi împiedicată în mod considerabil sau poate fi chiar imposibilă. Destinatari ai datelor cu caracter personal Toate datele tale cu caracter personal vor fi stocate în sistemele noastre interne și vor fi furnizate altor părți care colaborează cu noi. Următorii pot fi destinatari ai datelor cu caracter personal: autorități de control, de supraveghere și alte autorități de stat care își realizează activitățile în conformitate cu legislația specială (ex.: Biroul de inspecție comercială din Slovacia, Biroul de protecție a datelor cu caracter personal, Biroul de venituri și altele similare), tribunale și autorități de impunere a legii, dacă solicită aceste date sau atunci când există interes legitim al operatorului să utilizeze aceste date în stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale, furnizori de servicii contractuali care: distribuie afacerea noastră și materialele de publicitate, furnizează pentru noi administrarea, găzduirea sau repararea aplicațiilor software pe care le folosim, pregătesc pentru noi sondaje de satisfacție a clienților, realizează pentru noi livrarea bunurilor comandate (serviciul poștal slovac, curieri, servicii de livrare pachete), ne furnizează servicii de plată online (operatori portal de plată), sunt implicați în prelucrarea și soluționarea reclamațiilor tale (producători și furnizori de bunuri), ne oferă servicii juridice, în special apărarea intereselor noastre protejate de lege și reprezentarea companiei noastre în stabilirea, apărarea și exercitarea drepturilor noastre legale (avocați, grefieri) sau care ne furnizează servicii sau operează soluții tehnice pe care le folosim pentru a-ți putea arăta pe site-ul nostru și pe alte site-uri doar conținut și reclame relevante pentru tine. alți destinatari cărora Operatorul este obligat să le furnizeze date cu caracter personal conform legislației speciale sau în baza intereselor lor legitime (precum auditori, consultanți juridici, consultanți fiscali și contabili, companii de asigurare, bănci, registre de credit, terți care evaluează utilizarea de servicii ale partenerilor noștri contractuali, persoane care sunt angajate de noi sau sunt într-o relație similară cu noi) în măsura necesară pentru aceștia să-și realizeze activitatea sau să-și implementeze drepturile, și care, în același timp, sunt obligați să mențină confidențialitatea cu privire la datele cu caracter personal divulgate sau puse la dispoziție în alt fel acestora, în conformitate cu și în sfera de aplicare a termenilor unui contract scris semnat cu noi sau așa cum este impus de reglementările legale general obligatorii. Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pentru cei care vizitează site-ul nostru, colaborăm cu următoarele companii: Google Slovakia, s. r. o., Facebook Ireland Ltd., Exponea s.r.o., Criteo Gmbh, Marketinger s.r.o., 2muse, s.r.o. Am încheiat contracte cu toate aceste persoane împuternicite de către operatorul de date, (contracte) care asigură protecția datelor tale cu caracter personal. Ne asigurăm că aceste persoane împuternicite de către operatorul de date asigură un nivel adecvat de protecție a datelor conform reglementărilor legale aplicabile ce țin de protecția datelor cu caracter personal. Informațiile despre un partener de afaceri specific căruia îi pot fi divulgate datele tale cu caracter personal într-o situație specifică îți vor fi furnizate în baza solicitării tale trimise la adresa sediului social al companiei noastre sau prin e-mail la gdpr@dedoles.sk. Scopul și perioada prelucrării datelor cu caracter personal Obținem și prelucrăm datele tale cu caracter personal pentru următoarele scopuri: Înregistrare în și funcționare magazin online Pentru a asigura înregistrarea clienților în magazinul nostru online și funcționarea magazinului online. Temeiul legal pentru prelucrarea în acest scop este Articolul 6 (1) b) din Regulament, adică luarea de măsuri la cererea persoanei vizate înainte de a încheia un contract conform Legii nr, 22/2004 privind comerțul online. Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru a asigura înregistrarea în magazinul nostru online și pentru funcționarea acestuia. Datele cu caracter personal introduse în magazinul nostru online vor fi prelucrate pentru durata înregistrării în magazinul online. De asemenea, îți poți anula contul din contul tău de utilizator. Achiziția de bunuri din magazinul nostru online, livrarea de bunuri, prelucrarea de solicitări și gestionarea cererilor de despăgubire Pentru a îndeplini obligațiile contractuale aferente comenzii tale în magazinul online, în baza căreia tu, în calitate de client, vei primi livrarea produselor și pentru a îndeplini alte obligații aferente gestionării comenzilor, primirii și predării bunurilor, gestionării cererilor de despăgubire, prelucrării solicitărilor și reclamațiilor, facturării bunurilor și serviciilor livrate și menținerii documentației aferente acestora, comunicării mutuale a părților contractante și alte similare. Temeiul legal al prelucrării în acest scop este Art. 6 (1) b) și c) din Regulament, adică îndeplinirea obligațiilor contractuale și legale ale operatorului, în special, a celor stipulate de Legea NC SR nr. 513/1991 Coll. din Codul Comercial modificat. În acest caz, furnizarea datelor de către persoana vizată reprezintă o cerință contractuală. Dacă nu sunt furnizate datele cu caracter personal, nu va fi posibilă încheierea unui contract cu persoana vizată. Îți vom prelucra datele cu caracter personal pentru o perioadă necesară pentru a îndeplini scopurile de prelucrare, cu toate acestea, nu mai lungă decât termenul relației contractuale. La încetarea relației contractuale, datele tale cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioadă de 10 ani de la data încetării contractului, deoarece obligația de a păstra contractul și orice documente contabile și fiscale aferente acestuia, care conțin datele tale cu caracter personal, ne este impusă de reglementările legale general obligatorii, în special legea contabilității. Respectarea obligațiilor contractuale Pentru a îndeplini obligațiile contractuale sau pentru a implementa măsurile solicitate de tine înainte de a încheia un contract cu tine, în special în scopurile prelucrării și trimiterii de cotații de preț, pregătirii și încheierii de contracte, păstrării de înregistrări ale contractelor, inclusiv toate modificările acestora în sistemul nostru intern, monitorizării executării contractului și executării obligațiilor părților contractuale, în special obligațiile aferente achiziției și acordurilor cadru și pentru a îndeplini alte obligații aferente gestionării contractelor, primirii și predării de bunuri, gestionării cererilor de despăgubire, prelucrării solicitărilor și reclamațiilor, facturării bunurilor și serviciilor livrate și menținerii documentației aferente acestora, comunicării mutuale a părților contractante și alte similare. Temeiul legal al prelucrării în acest scop este Art. 6 (1) b) și c) din Regulament, adică îndeplinirea obligațiilor contractuale și legale ale operatorului, în special, a celor stipulate de Legea NC SR nr. 513/1991 Coll. din Codul Comercial modificat. În acest caz, furnizarea datelor de către persoana vizată reprezintă o cerință contractuală. Dacă nu sunt furnizate datele cu caracter personal, nu va fi posibilă încheierea unui contract cu persoana vizată. La încetarea relației contractuale, datele tale cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioadă de 10 ani de la data încetării contractului, deoarece obligația de a păstra contractul și orice documente contabile și fiscale aferente acestuia, care conțin datele tale cu caracter personal, ne este impusă de reglementările legale general obligatorii, în special legea contabilității. Acordarea de asistență pentru clienți la telefon și prin e-mail În scopul acordării de asistență la telefon și prin e-mail, compania noastră prelucrează în special următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, număr de comandă și înregistrări ale apelurilor, în cazul în care ai folosit linia hotline pentru clienți. Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal este Articolul 6 (1) b) din GDPR și, în legătură cu înregistrările apelurilor, Articolul 6 (1) a) din GDPR. Prelucrarea datelor cu caracter personal de către companie este necesară pentru a acorda asistență, prin care, în cazul unei înregistrări audio, consimțământul și, prin urmare, prelucrarea datelor cu caracter personal într-o înregistrare audio sunt voluntare. Datele cu caracter personal obținute în legătură cu acordarea de asistență pentru clienți prin e-mail vor fi prelucrate pentru durata perioadei de garanție a bunurilor achiziționate (2 ani) și, în cazul acordării de asistență telefonică, înregistrările sunt păstrate pentru o perioadă de 3 luni. Gestionarea reclamațiilor din partea clienților În cadrul procesului de gestionare a reclamațiilor din partea clienților, compania prelucrează următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, datele specificate în reclamație și, în funcție de modalitatea prin care a fost depusă reclamația, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail a clientului. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este Articolul 6 (1) b) din GDPR. Prelucrarea datelor cu caracter personal de către companie este necesară pentru a soluționa reclamațiile clienților. Concursuri Compania prelucrează următoarele date cu caracter personal în scopul sau pentru organizarea concursurilor pe site-ul său și pe Facebook: datele specificate în profilul concurentului și prenumele, prima literă a numelui de familie și aliasul câștigătorului concursului. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este Articolul 6 (1) b) din GDPR. Prelucrarea datelor cu caracter personal de către companie este necesară în scopul organizării concursului conform termenilor respectivului concurs. Informații comerciale despre produse și diverse promoții În cazul în care îți dai acordul, îți vom trimite informații comerciale cu privire la produsele noastre, precum și la diverse promoții prin e-mail, SMS, notificări sau orice altă formă. Atunci când te înregistrezi în magazinul nostru online și creezi o comandă, poți alege dacă vrei să primești informații regulate cu privire la noi produse. Îți vom trimite informații comerciale numai în măsura și cu o frecvență care să nu fie deranjantă pentru tine. Poți seta și ajusta frecvența și forma notificărilor oricând, din contul tău de utilizator. Poți alege să primești informații despre produse și diverse promoții prin intermediul canalelor menționate anterior în mod individual, fără a trebui să te înregistrezi în prealabil în magazinul nostru; acest lucru este posibil prin introducerea adresei tale de e-mail pe website-ul nostru. Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal în acest scop sunt prevederile Art. 6 (1) a) din Regulament, adică consimțământul persoanei vizate. Îți poți retrage consimțământul în orice moment, urmând link-ul direct din aceste e-mail-uri sau trimițând un e-mail prin care îți declari opoziția de a primi comunicări comerciale la următoarea adresă de e-mail: gdpr@dedoles.sk. De asemenea, te poți dezabona cu ușurință de la newsletter, accesând oricând contul tău de utilizator. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia. Dacă ești clientul nostru, considerăm că este în interesul nostru legitim să te informăm ocazional, prin SMS sau în alt mod, despre diverse promoții și în special reduceri. Ai dreptul de a nu mai primi mesajele noastre SMS în orice moment, trimițând un e-mail în care să precizezi că nu dorești să primești notificări SMS la următoarea adresă de e-mail: gdpr@dedoles.sk, modificând setările aferente abonării tale din contul de client sau prin orice alte modalități specificate direct în SMS-ul cu informații comerciale. Vânzătorul informează cumpărătorul prin e-mail despre prelucrarea comenzii și disponibilitatea sau indisponibilitatea bunurilor. Din când în când (nu mai mult de câteva ori pe an), vânzătorul poate trimite informații importante aferente funcționării magazinului online al vânzătorului și utilizării contului de utilizator tuturor clienților înregistrați. În cazul în care te opui prelucrării datelor tale cu caracter personal în scopuri de marketing direct, nu vom mai prelucra datele tale cu caracter personal în acest scop. Exercitarea drepturilor persoanelor vizate Este obligația legală a operatorului să prelucreze legal toate solicitările persoanelor vizate prin intermediul cărora acestea doresc să-și exercite drepturile în conformitate cu Regulamentul. În cazul în care îți exerciți dreptul în calitate de persoană vizată, datele tale cu caracter personal prelucrate în scopul prelucrării solicitărilor tale pot fi prelucrate pentru o perioadă de 5 ani. Implementarea revendicărilor companiei Compania prelucrează următoarele date în scopul implementării revendicărilor sale: datele specificate în contractele încheiate cu clienții și furnizorii, datele specificate în revendicări, datele necesare pentru a iniția o procedură juridică de către companie, datele specificate într-o procedură juridică împotriva companiei, datele specificate în înregistrările de furt, datele incluse în înregistrările contabile și alte date necesare în legătură cu exercitarea sau apărarea intereselor companiei. Scopul prelucrării acestor date cu caracter personal este interesul legitim al operatorului de date, iar temeiul legal al prelucrării este Articolul 6 (1) f) din GDPR. Prelucrarea datelor cu caracter personal de către companie este necesară în scopul intereselor legitime ale companiei. În acest caz, interesul legitim al companiei este protejarea proprietății și protecția împotriva revendicărilor nefondate împotriva companiei. În cazul în care exercităm revendicări legale împotriva ta sau inițiem acțiuni legale sau administrative împotriva ta, sau dacă tu exerciți revendicări legale împotriva noastră sau inițiezi acțiuni legale sau administrative împotriva noastră, datele cu caracter personal vor fi prelucrate pentru stabilirea, exercitarea și apărarea unor revendicări legale până când respectiva acțiune a fost finalizată din punct de vedere legal. Dacă nu ai îndeplinit o obligație împotriva companiei noastre din propria vină, din cauza căreia am suferit prejudicii, sau dacă faci revendicări împotriva companiei noastre folosind anumite proceduri legale, sau dacă există o amenințare iminentă privind faptul că acest lucru s-ar putea întâmpla în viitor, putem prelucra datele tale cu caracter personal în măsura menționată mai sus în baza interesului legitim al companiei noastre de a ne recupera creanțele și/sau de a ne proteja drepturile și de a proteja legal interesul companiei noastre (ex.: stabilirea, apărarea sau exercitarea unor revendicări legale în fața unui tribunal sau unui alt organ de soluționare alternativă a disputelor cu clienții). În acest scop îți reținem datele cu caracter personal până la finalul perioadei de limitare statutară. Protejarea proprietății și mărirea securității în unitățile noastre folosind un sistem de camere video În unele dintre unitățile sale, compania folosește monitorizare video și înregistrare bazată pe CCTV pentru a mări securitatea și pentru a proteja proprietatea, pentru a preveni infracțiunile și alte tipuri de comportament antisocial, în special furt și vandalism, precum și pentru a proteja oamenii din unitățile operatorului, proprietatea și sănătatea acestora. Temeiul legal este interesul legitim al operatorului (Art. 6 (1) f) din GDPR). Înregistrările de pe sistemul de camere video sunt păstrate timp de 14 zile de la data înregistrării. Respectarea obligațiilor legale ale companiei Compania prelucrează datele cu caracter personal menționate în paragrafele a) până la m) în scopul respectării obligațiilor legale ale companiei. Temeiul legal al prelucrării este Articolul 6 (1) c) din GDPR (ex.: Legea contabilității, Legea privind taxa pe valoare adăugată, Legea privind impozitul pe venit, Legea privind protecția consumatorului și Legea privind arhivele și registrele). Prelucrarea datelor cu caracter personal de către companie este necesară în scopul respectării obligațiilor legale ale companiei. Înregistrările video realizate în timp real și înregistrările stocate pe serverul nostru local pot fi accesate doar de personalul autorizat al companiei cu acces electronic de la distanță și doar în măsura impusă pentru a-și îndeplini obligațiile. În cazul unor infracțiuni suspectate și în cazul unor proceduri penale, înregistrările de pe sistemul de camere video sunt furnizate poliției sau autorităților de implementare a legii, ca parte din procedura administrativă sau de infracțiune și în aspecte legale în scopul soluționării, investigării, verificării sau investigării de către poliție a aspectelor ce țin de înregistrările video. Datele pot fi accesate temporar și de partenerul nostru contractual responsabil pentru reparațiile și întreținerea sistemului de camere video, când este necesar. În acest scop, îți păstrăm datele cu caracter personal pentru perioadele de timp stipulate de lege și aparținând companiei, în special în conformitate cu Legea contabilității și Legea privind arhivele și registrele. Transferul datelor cu caracter personal către țări terțe sau organizații internaționale Unele dintre soluțiile tehnice pe care le folosim pentru a evalua performanța site-urilor noastre, pentru a analiza comportamentul vizitatorilor pe site și pentru a ne asigura că site-ul afișează doar reclame relevante pentru tine, sunt furnizate de companii cu sediul în afara Uniunii Europene. Prin urmare, când prelucrăm anumite date, în special date obținute folosind module cookie, aceste date pot fi transferate către serverele acestor furnizori de servicii cu sediul în afara UE, conform celor descrise pe site-ul nostru https://www.dedoles.sk/subory-cookies. Retragerea consimțământului În cazul în care prelucrăm datele cu caracter personal în baza consimțământului tău, ai dreptul să-ți retragi consimțământul față de prelucrarea datelor cu caracter personal, în orice moment. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia. Consimțământul acordat poate fi retras în același mod în care a fost acordat. Tracking, design personalizat și suport clienți Dedoles personalizat în magazinul online Folosim tehnologii de tracking pentru a ne asigura că design-ul și optimizarea constantă a website-ului nostru sunt ajustate la nevoile tale. De asemenea, folosim tehnologii de tracking pentru a crea o statistică cu privire la utilizarea site-ului nostru web și pentru a evalua această utilizare, cu scopul de a îmbunătăți oferta pentru tine. Tehnologiile statistice care colectează informații în mod anonim ne ajută să înțelegem ce pagini sunt atractive pentru tine și ce produse te interesează cel mai mult, astfel încât să îți putem afișa conținut relevant pe site-ul nostru și să ne optimizăm în mod continuu. Dacă ți-ai creat un cont Dedoles în magazinul nostru online, vom folosi această informație pe care o colectăm pentru a personaliza în continuare contul tău Dedoles și pentru a-ți oferi informații comerciale care pot fi de interes pentru tine. Utilizăm aceste tehnologii numai dacă ne dați consimțământul dumneavoastră în acest sens. În browserul tău, poți configura cookie-uri și alte tehnologii în scopul personalizării și analizei. Confidențialitatea pe site-urile noastre Date furnizate voluntar Pe site-urile noastre poți furniza voluntar anumite date în scop specific, de ex.: informațiile pe care le furnizezi când soliciți să te contactăm. Aceste date pot conține date de contact personale, precum numele, denumirea companiei, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, funcția sau informații demografice și orice alte informații pe care ni le furnizezi. Folosim aceste date adunate pentru a te contacta. Datorită acestui fapt putem distribui datele unui partener extern, dacă acest lucru este necesar pentru a-ți răspunde la întrebări. Module cookie, date de utilizare și instrumente similare Când ne vizitezi site-urile, colectăm anumite informații folosind mijloace automate de prelucrare, precum module cookie, tag-uri pixel, instrumente de analiză a navigatorului, etc. Pentru mai multe informații despre modulele cookie, datele de utilizare și instrumentele similare pe care le folosim, te rugăm să vizitezi https://www.dedoles.sk/subory-cookies. Site-uri conectate Pe site-urile noastre putem furniza link-uri către site-uri terțe (denumite în continuare „site-uri conectate”). Site-urile conectate nu trebuie neapărat să fie inspectate sau examinate de către noi. Fiecare site conectat are proprii Termeni de utilizare și propria Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru Termenii de utilizare și Politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri conectate sau ale oricăror link-uri conținute de acestea, prin urmare rugăm utilizatorii să citească Termenii de utilizare și Politicile de confidențialitate ale respectivelor site-uri conectate înainte de a le utiliza. Site-ul nostru folosește, de exemplu, butoane ale următoarelor rețele de socializare: Facebook, Instagram. Butoanele arată logo-urile rețelelor de socializare individuale. Cu toate acestea, butoanele nu sunt plug-in-uri standard, adică plug-in-uri furnizate de rețelele de socializare, ci mai degrabă pictograme cu link-uri. Aceste butoane pot fi activate doar apăsând pe ele. Dacă nu apeși pe butoane, nu se vor transfera date către rețelele de socializare. Apăsând butoanele le activezi și creezi o conexiune și accepți faptul că datele vor fi transferate pe serverele rețelelor de socializare. Dacă nu vrei ca rețelele sociale să primească oricare dintre datele tale, nu apăsa pe buton. Copii Site-urile noastre nu se axează pe copii și nu le folosim pentru a colecta cu deplină cunoștință date cu caracter personal ale copiilor sau pentru a oferi produse copiilor. Dacă aflăm că un copil a furnizat date cu caracter personal prin intermediul unuia dintre site-urile noastre, vom șterge aceste date din sistemele noastre. Alte drepturi ale tale în legătură cu protecția datelor cu caracter personal În legătură cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal ai drepturile specificate mai sus și următoarele: dreptul de acces la datele cu caracter personal (Art. 15 din Regulament); ai dreptul să obții o confirmare de la noi dacă datele tale cu caracter personal sunt sau nu prelucrate și, dacă da, să obții acces la aceste informații (la copiile acestora), precum și dreptul la informații suplimentare în sfera de aplicare stipulată în Articolul 15 din Regulament. În majoritatea cazurilor, copiile datelor tale cu caracter personal și informațiile suplimentare îți vor fi furnizate în formă scrisă, cu excepția cazului în care soliciți ca acestea să fie furnizate într-o altă formă. Dacă ai solicitat astfel de informații folosind mijloace de comunicare electronică, datele vor fi furnizate în format electronic, dacă este posibil din punct de vedere tehnic. Dacă imaginea ta este surprinsă de sistemul de camere video, ai dreptul să soliciți o copie a datelor tale cu caracter personal din înregistrarea video. În baza solicitării tale scrise ce conține specificarea înregistrării video solicitate – data, ora și locația – îți putem furniza înregistrarea video în situații justificate. Dacă sunt vizibile în înregistrarea video și alte persoane, aceasta va fi mai întâi modificată, de ex. prin acoperirea fețelor. dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal (Art. 16 din Regulament); depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile despre tine sunt corecte, complete și actualizate. Aceasta îți dă dreptul să soliciți să corectăm imediat orice date cu caracter personal incorecte sau să modificăm datele tale cu caracter personal dacă acestea sunt incorecte, incomplete sau nu mai sunt valabile. Te rugăm să reții că ești obligat/ă să ne furnizezi doar date cu caracter personal complete și corecte și că ești responsabil/ă pentru acuratețea datelor cu caracter personal furnizate. dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal (dreptul de „a fi uitat/ă”) (art. 17 din Regulament), fără întârzieri nejustificate după exercitarea acestui drept, de exemplu, atunci când datele tale cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate sau prelucrate, dacă îți retragi consimțământul față de prelucrarea datelor cu caracter personal în baza căruia îți prelucrăm datele cu caracter personal și în situația în care nu există niciun alt temei legal pentru prelucrare (de ex.: un Contract (sau alte contracte) pe care le-am încheiat cu tine), dacă te opui prelucrării datelor cu caracter personal conform Art. 21 (1) din Regulament sau dacă prelucrarea de către noi a datelor tale cu caracter personal încalcă Regulamentul și Legea. Cu toate acestea, acest drept va fi verificat cu privire la toate circumstanțele relevante. De exemplu, putem avea anumite obligații legale și de reglementare, ceea ce înseamnă că este posibil să nu-ți putem îndeplini solicitarea. dreptul la restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal (Art. 18 din Regulament), în situațiile stipulate de lege ai dreptul de a solicita să oprim prelucrarea datelor tale cu caracter personal, de ex. dacă contești acuratețea datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm, cu toate acestea, doar pentru perioada ce ne permite să verificăm acuratețea datelor tale cu caracter personal, dacă te opui prelucrării datelor prin mijloace de luare automată a deciziilor sau dacă prelucrarea datelor tale cu caracter personal încalcă Regulamentul sau Legea și te opui ștergerii datelor cu caracter personal și soliciți restricționarea utilizării acestora, sau dacă te opui ștergerii datelor tale cu caracter personal de care noi, în calitate de furnizor, nu mai avem nevoie sau pe care vrem să le ștergem, dar de care tu ai nevoie, de ex. în cadrul unui litigiu în curs. dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal (Art. 20 din Regulament), adică dreptul de a obține de la noi datele tale cu caracter personal pe care ni le-ai furnizat anterior, într-un format structurat, comun și care poate fi citit și dreptul de a transmite aceste date unui alt operator sub rezerva îndeplinirii condițiilor legale; exercitarea acestui drept nu va aduce atingere dreptului tău privind ștergerea datelor cu caracter personal de către furnizor. Cu toate acestea, dreptul la portabilitatea datelor aparține doar datelor cu caracter personal pe care le-am obținut în baza consimțământului tău sau în virtutea unui contract din care faci parte. dreptul te a te opune la prelucrarea datelor cu caracter personal (Art. 21 din Regulament), dacă prelucrarea datelor tale cu caracter personal se bazează pe interesul nostru legitim sau dacă prelucrăm datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing direct al serviciilor și produselor noastre, inclusiv crearea de profiluri, pe durata acestei prelucrări. În cazul în care trimiți o obiecție și noi nu avem un temei legitim convingător pentru a prelucra datele tale cu caracter personal sau dacă te opui prelucrării datelor tale cu caracter personal în scopuri de marketing direct al serviciilor și produselor noastre, noi nu vom mai continua să prelucrăm datele tale cu caracter personal în aceste scopuri. dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate doar pe prelucrarea automată a datelor cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri, dacă respectiva luare automată a deciziilor și creare de profiluri produce efecte legale ce te privesc sau care te afectează în mod semnificativ similar (Art. 22 din Regulament); dreptul de a depune o reclamație la o autoritate de supraveghere (Art. 77 din Regulament); dacă consideri că prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu tine încalcă Regulamentul sau Legea, poți depune o reclamație la Biroul pentru protecția datelor cu caracter personal al Republicii Slovacia https://dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; număr de telefon: +421 /2/ 3231 3214; E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. (solicitare pentru începerea procedurilor cu privire la protecția datelor cu caracter personal conform Secțiunii 100 din Lege). De asemenea, îți poți exercita drepturile aici. Prevederi finale În cazul în care ai întrebări cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal, poți contacta direct Responsabilul nostru cu protecția datelor: gdpr@dedoles.sk ne poți scrie sau ne poți vizita la adresa sediului nostru social. Aceste informații sunt actualizate și valabile de la 3.2.2023. Ne rezervăm dreptul de a modifica, schimba și actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment. Te rugăm să verifici pentru a fi sigur/ă că ai citit cea mai recentă versiune a Politicii noastre de confidențialitate.