Mai multe despre calitatea produselor noastre
Producători certificați
Înainte de a produce articolele noastre Dedoles, aflăm informații detaliate despre potențialii noștri producători. Le cerem să furnizeze toate certificatele de mediu și etice valabile necesare, dar verificăm și fabrica în sine. După adăugarea producătorului pe lista noastră, inspectorii noștri monitorizează și nivelul de curățenie în fabrică. Controlorii noștri de calitate pot, de asemenea, să spună dacă fabrica are un număr suficient de mașini la capacitatea comandată. Aceștia numără mașinile și astfel calculează dacă producătorul a preluat prea multe comenzi, transferând în consecință comenzile noastre către alte fabrici. Dacă producătorul nu trece de procedura noastră strictă de selecție sau dacă nu mai îndeplinește condițiile după un anumit timp, acesta este eliminat de pe lista noastră de furnizori. De asemenea, solicităm certificarea Amfori BSCI sau SEDEX de la furnizorii noștri, ceea ce garantează condiții bune de muncă, respectarea drepturilor omului, protecția mediului și respectarea tuturor standardelor și reglementărilor legislative.
Cum funcționează procesul nostru de control al calității?
După verificarea producătorului, stabilim specificațiile tehnice exacte ale produsului. Ulterior, producătorul ne va furniza mostre. Colegii noștri din departamentul de produse testează mostrele prin purtare și spălare. Produsul va trece în etapa de producție numai după ce inspecția pre-producție a mostrelor este complet finalizată, iar noi suntem 100% mulțumiți de acesta. În faza de producție, continuăm cu inspecții aleatorii. Într-un an, producătorii noștri trec prin aproximativ 130 de astfel de inspecții (în funcție de numărul de bucăți produse). În plus, verificăm produsele la recepția în depozitul nostru. O medie de 16 milioane de piese de îmbrăcăminte pe an trec prin mâinile controlorilor noștri.
Diferențe de materiale = diferențe de calitate
Pe lângă punctele evidente de control al calității, trebuie să luăm în considerare și materialele din care sunt fabricate produsele noastre. Liniile noastre de produse variază în funcție de materialele utilizate. De asemenea, distingem metoda de producție - țesere sau tricotare. De exemplu, firele de bumbac țesute trebuie să aibă un nivel mai ridicat de răsucire, ceea ce le crește semnificativ fermitatea, precum și durabilitatea produsului în sine, chiar dacă inițial materialul ar putea părea mai dur la atingere. Pe lângă elasticitatea naturală cauzată de tricotare, produsele tricotate au și o elasticitate mai mare datorită amestecului de elastan, care le face și mai flexibile. Produsele fabricate din bumbac 100% sunt țesute, nu tricotate, deci nu sunt la fel de elastice și se simt mai dure la atingere. Este un preț plătit pentru efortul depus pentru a crește durabilitatea produsului.
Îngrijirea adecvată este fundamentul durabilității unui produs
Pentru îngrijirea corespunzătoare a produselor Dedoles, vizitează pagina dedicată îngrijirii produselor. Trebuie respectate simbolurile de îngrijire prescrise de pe eticheta fiecărui produs. Majoritatea produselor trebuie spălate la o temperatură maximă de 40 °C și nu pot fi uscate în uscătorul de rufe. Dacă uscarea este permisă, temperatura maximă este de 40 °C. Ocazional, oamenii spală sau usucă produsele la temperaturi mai ridicate, ceea ce duce la o contracție mai intensă a firelor de poliamidă și la formarea de scame pe material.
Colectarea feedback-ului de la clienții care au achiziționat produsul
Nu rămânem pasivi după ce clienții achiziționează articole de la noi - dimpotrivă. Investim mulți bani în sondaje axate pe satisfacția față de magazinul nostru online și calitatea produselor noastre. Suntem interesați de opinia cliențiloe despre calitatea pentru care au plătit. Aceste sondaje sunt realizate trimestrial de o agenție externă independentă de sondaje. Ulterior, colegii noștri din departamentele de produs și calitate continuă să lucreze cu datele colectate. Pe baza acestor date, ajustăm ulterior specificațiile tehnice ale produselor noastre Dedoles.